美国互联网租衣平台 Rent the Runway 宣布永久关闭所有实体门店

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美国互联网租衣平台 Rent the Runway Inc. 周五宣布，为了把投资集中于数字业务，将永久关闭所有实体门店，包括其在芝加哥、洛杉矶、旧金山、华盛顿和纽约的五家门店。   据 CNBC 报道，Rent the Runway 纽约旗舰店将被改造成永久性的租赁服装退货点。顾客可以在这里退还租借的衣服，并从货架上换取想要的新衣服，这里还将提供造型服务。   Rent the Runway 总裁兼首席运营官 Anushka Sals 在给美国网站 Business Insider 的一份声明中表示，该公司将把重心转移回线上业务，同时在全美增加退货点（drop-off locations）。   Anushka Salinas 表示：“关闭零售门店是经过我们长期考虑的结果。我们认为这是总体业务战略进化的一部分，因为在过去的几年里，我们的商店也只是主要用于取货和退货，疫情加速了我们的这一决定。”   租赁舞会和派对礼服是 Rent the Runway 的重要业务之一，但在新冠疫情期间，婚礼、生日等派对或正式场合活动都停止了。今年4月 Rent the Runway 证实，35%的员工被迫停薪休假，10%的员工被裁员，它还在疫情初期宣布了减薪。（详见《华丽志》：美国互联网租衣鼻祖 Rent the Runway 裁员近10%，35%的员工停薪休假）该公司还经历了管理团队的持续变动，包括最近前总裁 Maureen Sullivan 和首席技术官 Joshua Builder 的离职。       Rent the Runway 创始人兼首席执行官 Jennifer Hyman 在4月份的采访中曾表示：“我们创立了 Rent the Runway，这样我们的客户每天都可以活力和自信地‘亮相’，无论是在工作场合还是在 Zoom 远程会议上。再多的情景规划也无法为应对疫情的影响做好任何准备，但我们的前进道路仍然没有改变，即使在新的常态下，我们的使命也比以往任何时候都更加重要。我们将继续为客户服务，让他们能够完全灵活性访问云衣橱。”   该公司表示，已在疫情爆发后削减了51%的成本，并调整了供应商条款，从需要预付资金的批发模式转向了收入共享的寄售模式。   自2009年创立以来，Rent the Runway 的融资规模已累计达到 3.8亿美元。今年5月彭博社报道称，Rent the Runway 正在筹集新一轮融资。但估值低于此前融资时的10亿美元。（详见《华丽志》：传：美国互联网租衣平台 Rent the Runway寻求新一轮融资，估值从10亿美元缩水至7.5亿美元）   总裁兼首席运营官 Anushka Salinas 在回应门店关闭问题时表示，”至少目前来看，公司的业务似乎正在缓慢恢复，因为越来越多的女性想要重新打扮一番。我们的绝大多数用户并没有取消账户。这给了我乐观的信号。”她补充说，随着全美各地限制的放松，业务在6月份开始回升，Rent the Runway 的许多用户现在需要“键盘式着装”（仅在上半身穿着漂亮的衣服和珠宝，下半身随意），以便在家进行 Zoom 电话会议和视频聊天。   Jenn Hyman 最近在接受《华尔街日报》采访时表示，她认为公司的业务会出现反弹，且在疫情过后会比之前更加强大。她说：“我们重新定位了公司的财务和组织结构，以从疫情中获益。我们不需要人们回去工作。我们只需要人们出门。”   来源：华丽志   许多零售商都在疫情期间缩减了门店规模，部分原因是为了削减成本，也有一些企业正在利用这一机会整合业务并将更多资源转移到线上。   就在一周之前，另一家直接面向消费者的互联网美妆公司 Glossier 也宣布，将在疫情期间关闭门店，并相应地裁减其在纽约、洛杉矶和伦敦的零售员工。Glossier 上周在其网站上发文表示：“作为一家数字至上的公司，我们一直将线下体验视为联系社区的渠道，这一使命没有改变。在目前的环境下，我们将继续努力寻找给社区带来欢乐的新模式，同时重新设计 Glossier 未来的零售方式。当形势恢复安全，我们就能以新的创造力、活力和规模重新开业。”   根据 Coresight Research 的一项跟踪调查，今年已有6000多家零售商宣布永久关闭门店。