互联网内衣品牌崛起 全靠这“三驾马车”

阎颐和

市场调研公司 Zion Market Research 收集的数据表明，2017年全球内衣市场价值389亿美元，并将在2024年达到595亿美元。这无疑是一个快速发展，潜力巨大的市场，而众多新兴互联网品牌则是这个曾经被老牌巨头占据的市场中，新涌现的一群挑战者。   



随着大环境的改变，传统内衣巨头有不少都遇到了发展瓶颈。老牌内衣巨头 Victoria’s Secret （维多利亚的秘密）曾在美国内衣市场占有 33% 至40% 的市场份额。但其母公司美国时尚零售商 L Brand 在2018年6月发布的销售报告中显示，2018年Victoria’s Secret 品牌的销售额在美国和加拿大地区有同比5% 的下滑。市场数据分析公司 Metaforce 的联合创始人Allen Adamson 预测， Victoria’s Secret 的市场份额将会在未来十年内持续缩小。   



与此同时，新兴的互联网内衣品牌却在快速崛起。美国互联网内衣初创品牌 Lively 的创始人，Victoria’s Secret 的前主管 Michelle Cordeiro Grant表示，如今的女性更加独立，而聪慧、健康、活跃和自信已经成为了“性感”的代名词，而 Victoria’s Secret 等老牌内衣品牌的品牌形象却没有随着时代改变。她强调，传统的内衣品牌急需转型，才能更好的应对互联网品牌的竞争。   



这些互联网内衣品牌之所以能够在内衣行业站稳脚跟，快速崛起，很大程度上是由于他们在三个方面做出的努力：准确的内衣测量数据、多样化人性化的产品、与消费者的积极互动。   



不断的科技创新，细致的内衣尺寸划分   



生产舒适合体的文胸是成为优秀内衣品牌的首要条件。如今，女性已经逐渐不再被传统的流水线审美限制，越来越多的女性为自己身体感到自豪。为了适应消费者，互联网内衣品牌摒弃了传统尺码，生产的文胸尺码更加多样化。   



为了使消费者不必进入门店也能选购到适合自己尺码的内衣，众多互联网内衣品牌都开发了属于自己的内衣尺寸测量软件，以成千上万的女性身材数据为基础开发了线上尺寸测量和指导功能。   



美国互联网女性内衣品牌 Trusst Lingerie 获得了上百位女性消费者的帮助，通过测试选出了 300个典型的女性身体测量数据作为基准;加拿大互联网内衣品牌 Knix 在最初创建品牌尺码体系时，从220位女性身上收集了数据;Lively 在品牌正式推出以前，数据库中已经收集30万名女性的身材资料。   



ThirdLove 的创始人Heidi Zak 表示，由公司开发的内衣尺寸测量软件 Fit Finder 使用人数已经超过100万。通过对数据的分析和归类， Fit Finder 的尺寸测量体系已经趋于完美，软件收集的消费者数据也使公司更加了解顾客需求，开发出更多适合消费者的商品。数据统计分析使 ThirdLove 顺应消费者需求首创了半码文胸体系，目前超过三分之一的消费者选购的文胸尺寸都是半码。在今年6月，ThirdLove 新增了24个文胸尺码，目前为消费者提供超过70个不同的内衣尺码。   



英国互联网内衣品牌 Lara Intimates 的联合创始人 Faith Leeves 表示，相较从前简单粗暴的小、中、大，当今的品牌尺码划分更细致。通过软件进行内衣尺寸测量使得所有的消费者都能够选购最适合自己的内衣。   



Lara Intimate 的尺寸指导与 ThirdLove 的 Fit Finder 有异曲同工之处。软件利用计算机可视技术分析用户文胸尺码，在电子平台上显示数据。用户还能预览自己身着内衣的实际效果。这项技术的测量方法与门店内的量身方法和试穿效果完全一致，所以消费者不需要参考常见内衣品牌来猜测购买内衣的尺码。   



虽然 Lara Intimaes 在英国 Hackney Wick 拥有一家门店，但由于品牌拥有健全的尺码测量平台，有三分之二的销售依旧在网上完成。在未来，品牌将着重为丰满的女性开发适合她们的内衣。   



更真实、更贴近生活   



Victoria’s Secret 所宣扬的的天使身材已经逐渐被更加真实更加生活化的女性身材所替代。互联网内衣品牌经常会在官网和社交网站账户上发布普通身材的女性模特照片，他们认为，虽然发福、伤疤和松弛下垂会出现在身体上，但这并不应该影响女性对自己身材的满意程度。   



加拿大内衣品牌 Knix 的创始人兼 CEO Joanna Griffiths 表示，相较于推广产品和品牌，公司更关注的是消费者的使用感想。品牌所有的广告都是邀请真实消费者拍摄而成。所有的身材都有动人之处，消除偏见是品牌的责任之一。   



为了使顾客对商品有更加细致的了解， Knix 品牌所有商品不同的尺码都有模特的展示照片。日前品牌还在网站上增加了演示视频，可以向消费者展示穿着T 恤以后，运动起来的效果。   



与消费者积极互动   



积极的消费者互动是互联网内衣品牌与消费者沟通的主要渠道。Knix 经常邀请消费者测试内衣测量软件并提供反馈;Lively 品牌也邀请了3万名消费者对新产品进行评测，并鼓励消费者对商品图片和网站内容进行投票。   



同时，品牌也在线下通过召开活动与消费者互动。动感单车、冥想和圆桌讨论会都是 Knix 与消费者互动的方式。而 Lively 则为消费者提供了多肉植物种植的园艺课程、迷你景观制作课程、水彩绘画课程和企业家讨论会。Lara Intimates 会开展内衣讨论会，与消费者讨论公司产品，并在会后将整理好的材料发布在网站上。Lara Intimates 的移动商店还在整个英国境内进行移动销售，为顾客提供私人订制服务。   



为了与传统内衣品牌竞争，互联网内衣品牌需要为消费者考虑的更多。美国内衣品牌 Trusst Lingerie 主要面向的市场是D 罩杯以上的女性消费者，为此他们开发了名为Breast Advanced Support Technology 的胸部支撑专利技术，简称为BAST。   



Trusst Lingerie 的联合创始人兼 CEO Sophia Berman 表示 BAST 技术为胸部提供了更好的支撑，是一种全新的文胸支撑剪裁形式。因为传统内衣只依靠两条肩带支撑起全部的胸部重量，胸前的两条钢圈也使胸骨受到了很大的压力，穿着内衣对很多女性来说都很痛苦。而Trusst Lingerie使用BAST 技术缝制的内衣可以从底部支撑胸部，并且使重量均匀地分布在上半身，从而解决了胸部丰满的女性经常遇到的背痛、脖子肌肉紧张、肩膀凹痕现象。   



来源：华丽志　　作者：白羽加